REGULAMIN VIP TRANS
Postanowienia ogólne
Wyjazdy międzynarodowe na trasie Polska – Niemcy – Holandia– Belgia.
W przypadku większych grup pod jeden wskazany adres istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny wyjazdu oraz ceny.
Rezerwacja miejsca w busie odbywa się: telefonicznie – dzwoniąc na numery +31 649 787 226 lub +48 506 129 985, wysłanie sms na powyższe numery.
Potwierdzenie dokonanej rezerwacji odbywa się dzień przed podróżą i jest uzależnione od ilości wolnych miejsc. Przewoźnik dokonuje rezerwacji według kolejności zgłoszeń. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania rezerwacji na termin żądany przez Pasażera w przypadku braku wolnych miejsc. Potwierdzenie i omówienie szczegółów podróży odbywa się telefonicznie przed zarezerwowanym przejazdem. Brak kontaktu z pasażerem może skutkować anulowaniem rezerwacji (przewoźnik zastrzega sobie ustalenie ostatecznego terminu i pory do którego należy potwierdzić przejazd).
W przypadku braku możliwości przejazdu na skutek awarii pojazdu, kiedy nie ma możliwości kontynuowania jazdy, przewoźnik zobowiązuje się do zapewnienia innego środka transportu w ciągu 12 godzin w zależności od miejsca awarii. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby busy kursowały zgodnie z ustaleniami, ale z przyczyn obiektywnych (awaria busa, postoje na granicy, czynniki atmosferyczne i drogowe) nie może tego zagwarantować
Prawa i obowiązki pasażera
Pasażer niezwłocznie po zajęciu miejsca w pojeździe ma obowiązek zapiąć pasy bezpieczeństwa. W busach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych, środków odurzających oraz palenie tytoniu. Za zanieczyszczenie pojazdu pobierana będzie opłata w wysokości 30€ lub 120zł na rzecz kosztów czyszczenia (np. zabrudzenia pojazdu podczas spożywania posiłków, umyślne zabrudzenia, itp.).
Przewoźnik ma prawo żądać opuszczenia pojazdu w przypadku, gdy pasażer:
– nie przestrzega warunków regulaminu
– znajduje się w stanie nietrzeźwym
– zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów
– nie posiada wymaganych dokumentów granicznych
– dopuścił się wykroczeń celno-dewizowych.
Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za:
– skutki spowodowane opóźnieniem busa
– bagaży znajdujących się w busie
– samowolne oddalenie się pasażera od busa
– osoby niepełnoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna
– zatrzymanie pasażera przez służby graniczne
Nie ma możliwości przewożenia dzieci na kolanach, tylko w fotelikach do tego przystosowanych.
Warunki przewożenia bagaży
Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podróżnego o łącznej wadze 40 kg oraz bagażu podręcznego o gabarytach nieutrudniających podróż innym współpasażerom. Dodatkowe bagaże oraz bagaże o większych gabarytach wymagają dodatkowej opłaty nie mniejszej niż 10€ lub 45zł i jest to uwarunkowane ostateczną decyzją kierowcy busa.
Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu.
Ceny biletów
(Obowiązujący od dnia 19.03.2022)
Koszt przejazdu na trasach Polska-Niemcy-Holandia-Belgia to 420zł/100e płatne gotówką w busie u kierowcy lub 380zł/90e przy dokonaniu przedpłaty na rachunek bankowy przewoźnika*.
*W przypadku rezygnacji z przedpłaconej rezerwacji:
-jeśli zgłoszenie rezygnacji nastąpi do 48 godzin przed planowanym wyjazdem pasażerowi przysługuje 100% zwrotu ceny biletu
–jeśli zgłoszenie rezygnacji nastąpi do 24 godzin przed planowanym wyjazdem pasażerowi przysługuje 50% zwrotu ceny biletu
-jeśli zgłoszenie rezygnacji nastąpi w dniu wyjazdu pasażerowi nie przysługuje zwrot ceny biletu.
Reklamacje i zastrzeżenia
Wszystkie zastrzeżenia oraz reklamacje prosimy kierować pisemnie na adres e-mail – viptransmarcin@gmail.com. Przewoźnik zobowiązuje się do rozpaczania każdej reklamacji w czasie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej otrzymania.
Pasażerowie decydujący się na przejazd z przewoźnikiem VIP TRANS MARCIN SPŁAWIŃSKI zgadzają się z w/w regulaminem bez zastrzeżeń.
Regulamin Wynajmu Busów i Samochodów Osobowych
1. Postanowienia ogólne
- Zakres: Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu busów oraz samochodów osobowych świadczonego przez firmę VIP TRANS MARCIN.
- Definicje:
- Wynajmujący: Osoba lub podmiot dokonujący wynajmu pojazdu.
- Pojazd: Bus osobowy lub samochód osobowy będący przedmiotem wynajmu.
- Przewoźnik: Firma VIP TRANS MARCIN oferująca wynajem pojazdów.
2. Warunki wynajmu
- Wiek i uprawnienia:
- Wynajmujący musi mieć ukończone 21 lat i posiadać ważne prawo jazdy kategorii B przez co najmniej 1 rok.
- Wynajmujący zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport).
- Umowa wynajmu:
- Umowa wynajmu musi zostać podpisana przed odbiorem pojazdu.
- Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy wynajmu pojazdu bez podania przyczyny.
- Kaucja i opłaty:
- Przed odbiorem pojazdu wymagana jest wpłata kaucji zwrotnej, której wysokość ustala przewoźnik.
- Opłata za wynajem jest pobierana z góry na cały okres wynajmu.
- Okres wynajmu:
- Minimalny okres wynajmu wynosi 24 godziny.
- Przedłużenie okresu wynajmu wymaga zgody przewoźnika i jest możliwe tylko po uprzednim kontakcie.
3. Zasady użytkowania pojazdu
- Obowiązki wynajmującego:
- Wynajmujący zobowiązuje się do użytkowania pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem i zaleceniami producenta.
- Wynajmujący jest zobowiązany do przestrzegania przepisów ruchu drogowego obowiązujących na terenie kraju, w którym pojazd jest użytkowany.
- Zakres użytkowania:
- Pojazdy mogą być używane na terenie Unii Europejskiej, chyba że uzgodniono inaczej.
- Zabronione jest używanie pojazdu do celów niezgodnych z prawem, przewozu niebezpiecznych materiałów oraz udziału w wyścigach.
- Ubezpieczenie:
- Pojazdy są objęte ubezpieczeniem OC oraz AC. Wynajmujący zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby skutkować utratą ubezpieczenia.
- W przypadku szkody wynajmujący zobowiązany jest do natychmiastowego powiadomienia przewoźnika i postępowania zgodnie z jego instrukcjami.
- Paliwo:
- Wynajmujący otrzymuje pojazd z pełnym bakiem paliwa i zobowiązany jest do zwrotu pojazdu z pełnym bakiem.
4. Zwrot pojazdu
- Stan pojazdu:
- Pojazd musi być zwrócony w stanie niepogorszonym, odpowiadającym normalnemu zużyciu wynikającemu z prawidłowej eksploatacji.
- Wszelkie szkody powstałe podczas wynajmu obciążają wynajmującego.
- Opóźnienia w zwrocie:
- Opóźnienie w zwrocie pojazdu skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty za każdą rozpoczętą godzinę przekroczenia okresu wynajmu.
5. Cennik i opłaty dodatkowe
- Koszt wynajmu:
- Ceny wynajmu zależą od typu pojazdu, długości okresu wynajmu oraz aktualnej oferty. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie internetowej lub w punkcie obsługi.
- Opłaty dodatkowe:
- Opłata za dodatkowy sprzęt (np. foteliki dziecięce, nawigacja) jest naliczana osobno zgodnie z cennikiem.
- Opłaty za przekroczenie limitu kilometrów, jeśli taki obowiązuje, są naliczane zgodnie z umową wynajmu.
6. Reklamacje i zastrzeżenia
- Zgłaszanie reklamacji:
- Reklamacje dotyczące wynajmu pojazdu należy składać pisemnie na adres e-mail viptransmarcin@gmail.com.
- Przewoźnik rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania.
- Zastrzeżenia:
- Wynajmujący ma prawo zgłaszać wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu technicznego pojazdu przed jego odbiorem.
7. Postanowienia końcowe
- Akceptacja regulaminu:
- Wynajmujący podpisując umowę wynajmu akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które będą obowiązywać od momentu ich opublikowania na stronie internetowej.